大脑银行之《思维商学院·经营思维》第一天
俗话说:经营靠理念,赚钱靠管理。
很多公司无法轻松赚钱、持续赚钱的原因是没有一套好的经营管理理念。
经营的本质是客户思维,以客户为中心来开发产品和提供服务以满足客户的需求,目的是为了让更多客户持续不断的围绕在自己的身边;
管理的本质是团队思维,明确责、权、利,优化流程让一切有秩序的进行,目的是为了解放老板,提升团队的工作效率,降低运营成本。
一个人干不过一个团队,一个团队干不过一个机制,一个机制干不过一套模式,一个模式干不过一套系统,一个系统干不过一个趋势。 趋势是什么:世界经济向东方转移,中国经济从东向西发展,实体行业向网络转移,pc互联网向移动互联网转移!未来最大的趋势是:产品金融化、资产证券化!
低价无路走,出路在高端!因为高价产品毛利高,所以客户少,服务起来轻松,而且满意度高;让利高,因此媒体追捧、同行羡慕、员工爱戴、朋友多,所以你不能用你的消费来猜测超高端客户的需求!
很多人都想一口气把产品的好处介绍给客户,狂发广告信息给客户,却不知客户根本没做好接收信息的准备。 11年前我总结花了大量时间和金钱总结出一个经验:如果你在做广告时把客户当垃圾桶,客户一定把你的产品当垃圾!
每一个商业领袖都是一个“社会活动家”,不断发表引领市场动向的观点,不断整合行业的高手的质量,继而弯曲并拉动自己行业的发展态势,这是无数人一辈子无法参透的东西。虽然你们都在经营同一个行业,但是思考的维次已经不在同一个世界了。最高境界的营销是改变别人的思维模式,进而影响消费者的购买标准,从而不销而销、成为行业领袖!
移动互联网时代如何做营销:
1、不要塑造公司的品牌,而要塑造个人的网络品牌;
2、要做内容营销,不是整天插科打诨式的嘻笑怒骂;
3、内容营销不是关于你“卖什么”,而是“你代表什么”;
必须将你的客户和潜在客户的需求放在第一位,而不是把你要卖什么东西放在第一位。
成交客户的思维框架:
1、挑拨欲望:客户买的是他想要的而非需要的;
2、打通阻碍:客户不买的原因是他还不信任你;
3、点燃动力:客户不马上付钱的原因是好处不够多;
苏引华说:必须先让客户尝到甜头但又不让他得到,因为客户永远不会为己得到的东西再付出代价……
《思维商学院·经营思维》第二天
客户所做的每一个购买决定,都是因为你的产品或营销节点符合了客户心中的蓝图,帮助他化解困惑,或实现了他心中的梦想。好的营销不仅仅在购买时打动客户,更能让客户在后期使用产品时,再满足他一个又一个预期目标。如此,客户才会持续购买。
全世界最缺的不是钱,而是时间,如果你能回到十年前,你绝对可以改变命运!商业模式设计的目标是提前用时间杠杆把钱赚回来,要么用时间换空间,要么用空间换时间!
营销需要去洞察用户的真正需求,定位他们的内心欲望、社交场景和娱乐行为,找到他们感兴趣的广告形式,让广告真正沉浸社交环境,做到高度的用户价值相关,即在对的场景、对的时间,把对的内容献给最合适的人,从而达到满足客户需求和营销的目的!
客户转介绍是最好的营销方法,因为它有三个让你无法拒绝的优势:
1、成本很低:推广出效果了才付费;
2、效果迅速:用户的裂变速度超快;
3、口碑奇好:越多人参与口碑越好!
为什么客户非常喜欢你的产品,但却没有付钱购买?因为你的成交主张不足以让他马上付钱,客户拒绝的不是产品,而是方案。所以老板要根据客户需求设计成交主张(如限时、限量、价格优惠或有赠品),唯有不同的成交主张才能让不同的客户主动付钱。
作为团队领导者的,要懂得发现、制造各种增加团队势气,让团队业绩倍增的营销节点!发现、制造营销节点的能力,就是你带领团队创造财富、实现梦想的能力!
选择赠品的4个维度:
1、价值度:必须是客户易于感知的高价值产品(值钱与成本无关);
2、新颖度:必须是独有的,客户在其它地方花多少钱都找/买不到;
3、相关度:必须是与销售的产品相关、互䃼或客户想要得到的东西;
4、吸引度:必须是能满足客户内心深处渴望的人性需求(名利性情);
《思维商学院·经营思维》第三天
随风起舞,利用自身资源找人合作。
引领潮流,整合所有资源打造平台。
男人为什么对女人没了性欲?因为女人一年四季只穿同一件睡衣;
女人为何对男人失去了崇拜?因为男人一年四季没给她制造惊喜;
客户为何对产品没有购买欲?因为你一年四季只用一种成交主张;
献歌一首,为同学带来快乐,缓解疲劳!
客户为何浏览你的文字:猎奇,窥私,热点,八卦,娱乐,贪婪;
客户为何分享你的文字:个性,炫耀,攀比,成就,大爱,从众;
献给所有从事微信营销的朋友们,只要你掌握人性,就能掌控一切!
零风险承诺的5大好处:
1、提升客流量
2、提高成交率
3、打压竞争对手
4、引发口碑传播
5、提升经营水平
互动模块的7个步骤:
1、让对方好奇,利益前置,用勾魂术让对方好奇,给他一个理由!
2、让对方收益,互惠心理,用审核方法,直接给对方一些高价值的资讯,给对方一个框架!
3、让对方行动,用承诺一致心理,给他一个理由,给他一个体验!
4、让对方帮你,让对方完成一个毫不费力就容易做到的简单动作来帮你,给他一个强化,只要对方帮你,就能让对方信你!
5、让对方失眠,让对方睡不着觉,让他情绪波动,给他一个画面、一个蓝图、一个未来成功的清晰场景,给他一个标准!
6、让对方划算,用对比法,让对方有占大便宜的感觉!
7、让对方求你,给他一个门槛,让他产生情绪波动!
经营思维的本质就是客户思维、市场思维和价值思维。就是把企业的一切活动聚焦到为客户服务、聚焦到产品创新和营销、聚焦到如何让客户满意、聚焦到经营上、聚焦到如何活下去。
2017年做好微信朋友圈营销的10个要点:
第一,定位和卖点。
第二,提供价值。
第三,人格化魅力。
第四,红包利益。
第五,要原创。
第六,做好互动互动互动。
第七,适度刷屏。
第八,混圈子与社群。
第九,一对一沟通。
第十,延伸线下。
想要纵横天下第一步:优化商业模式;第二步:打造可复制系统;第三步:强化团队执行力!
第8届《思维商学院·经营思维》期间生日同学一起庆生!
做营销,销售,最重要的事情之一,就是“塑造产品价值”,不懂得“产品价值塑造”,你只能跟别人打价格战!那要如何“塑造产品价值”?其实答案很简单,列出客户的问题和痛点,扩大不购买的痛苦,提出解决方案,提出解决方案的资历和资格,最后列出产品对顾客的所有好处等...
广告的价值在于把研发者想告诉用户的信息传达给用户,使之秒懂。并要让用户强化这一信息,瞬间记住。完整表达这个产品的信息!优化产品架构及营销文案,使产品让客户记住、产生购买欲望并作出购买行动!
《思维商学院·经营思维》第四天
广告解决知道问题;公关解决喜欢问题;销售解决购买问题;品质解决忠诚问题。由浅至深:我知道、我喜欢、我购买、我忠诚。这四个步骤总结起来就是——我相信:知道是相信的开始;喜欢是相信的加深;购买是相信的行动;忠诚是相信的持续。
掌握资讯不如掌握趋势,掌握趋势不如掌握最大的趋势,未来最大的趋势是:资产证券化,产品金融化!谁能顺应趋势,谁就能取得最大的成功!
轻资产是必然趋势,很多传统老板生意做得很大,可口袋里的现金却很匮乏,或多或少都存在现金流的问题。如果在商业模式上不加以创新,路必将越走越窄。
没有运营系统的公司永远是小生意,没有客户名单的公司永远是新公司,没有核心团队的公司永远是个体户!
自称可以成大事的人都不可信,因为心存改变世界之雄心的人通常更加谦逊!创业过程中,以现有的客户、产品、团队作为出发点,保持精简和灵活性、持续改进、循序渐进、在改进中竞争,终有一天你会成为胜利者!
《经营思维》的核心框架为六大维度:
一、客户是谁:有钱比有需求更重要!
二、他们在哪:选对鱼塘才能钓大鱼!
三、如何吸客:玩数字和金钱的游戏!
四、为何选我:没有选择才是好选择!
五、为何不买:给他立刻付钱的理由!
六、如何成交:让客户求着我卖给他!
传统行业老板面临的最大挑战是有资产、没资金,所有的财产都是“死”的,硬件维护成本太高,没有流动资金,无法进行自我升级,慢慢就会被新商业模式取代;如何把重资产变成轻资产?一切尽在《思维商学院·经营思维》
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